很多上海網站制作公司都有過這樣的困惑,網站從設計到制作都嚴格把控,可轉化率就是不高。在解密之前我們先來了解一下,什么是轉化率,以用戶登錄網站為例,如果每100次訪問中,就有20個登錄網站,那么此網站的登錄轉化率就為20%,而最后有5個用戶咨詢,則咨詢轉化率為5%,有一個用戶下訂單購買,則購買轉化率為1%。
網站轉化率的高低直接影響著網站銷售的效果,也決定著一個網站的成敗,假如你連轉化率都沒有,你真能坐得住嗎?換句話說,為何你的網站沒有轉化率,有沒有細心想一想問題出在哪里?今天上海網站制作公司邁若網絡就跟大家總結一下為什么你的網站沒有轉化率,問題到底出現在哪,其實,不能把網站訪客轉化為客戶的幾個常見原因可以用相對簡單的方法加以解決,也希望眾家在經營自己的網站時能夠多多注意吧。
一、用戶沒機會轉化
看看你的網站為用戶提供了多少轉化機會。如果“聯系我們”頁面上的聯系方式是唯一的機會,那么嚴重問題在于,即使用戶想轉化,他們也做不到。在網站上遍布轉化機會,顯眼的位置一定要設有客服聯系方式,當訪客有所需,又不知怎么辦時,可以隨時客服咨詢服務,這樣就可以讓用戶可以輕松地轉化。也可以把轉化機會放在每個頁面的頂部或底部,或者當用戶在網站上停留超過20秒時彈出一個臨時窗口。
二、用戶等不及轉化
當訪客進入網站時,首先第一感覺就是網站的打開響應速度,如果網站打開的速度太慢,比如說打開速度超過8秒,你就可能永遠失去這個訪問用戶,在此要注意選擇高速穩定的服務器,以及網站代碼的精簡設計,一般選擇采用Div+Css的構造,提升網站打開速度。
三、用戶不想轉化
也有可能因為這樣或那樣的原因,用戶在看到轉化機會之前就被你趕跑了。如果發現網站跳出率異常高,這可能是個大問題。進行用戶調查,利用點擊熱圖或其他工具來分析你的網站布局對流量有何影響,并弄清楚為什么。網站導航難用?不夠美觀?廣告太多或者信息太少?用熱情直觀的設計吸引用戶訪問你的網站,讓他們產生賓至如歸的感覺。
四、用戶沒辦法轉化
你的聯系方式如果被其他內容所淹沒,那么即使出現在每個頁面上也沒用。這是企業試圖用其網站做過多事情的常見癥狀。網頁上充斥著圖片、文字和其他令人分心的內容。他們不是專注于向用戶提供最有價值的信息,而是用他們能想到的所有東西來轟炸用戶。結果,用戶過于分心,以至于未能完成轉化過程。如果是這種情況,請盡量簡化設計,只專注于最重要的部分。
五、用戶沒理由轉化
訪客不是為了轉化而轉化。他們是用轉化來交換某樣東西。比如電商平臺,用戶把錢給你是為了交換物有所值的產品。又比如提交聯系方式,用戶給你這些信息是為了交換有價值的其他東西。如果用戶認為你提供的價值不值你要求的金額或信息,那么他們就不會轉化。提供更好的價值,看看轉化率是否會上升。
可以說,把訪客轉化為客戶,這是一個網站獲得成功的關鍵所在,如果做不到這一點,所有的訪問量和所有的潛在機遇都將白白浪費。所以,我們在做一個網站之前,一定要想明白了再做,必定要有一個長遠的計劃和本錢投入,不然靠投機心態是無法獲得真是轉化率的,更無法得到想象當中的溢價利益。
在給客戶策劃網站的時候,為了提高轉化率,一般會提前考慮以下幾點:首先,盡量符合用戶習慣的設計,網站功能務必實用;其次,網站層次合理,該突出時就突出,建立清楚的導航層次;第三,網站設有客服聯系方式,當訪客有所需,又不知怎么辦時,可以隨時客服咨詢服務;最后一點就是,網站互動能力加強,開設用戶反饋等互動性欄目,把訪客互動起來。只有把握好這幾點,才能讓網站推廣收到效果,從而建立起網絡營銷的信心。
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